Het belang van goede integratie van ICT binnen de zorg kan niet vaak genoeg worden benadrukt. Dat vindt Karel Loerts, voorzitter MarCom IHE Nederland en oprichter van KALCIO Healthcare. “In ons streven de strategie van een ziekenhuis op de werkvloer te verwezenlijken, is deze integratie onmisbaar.”
De evolutie van de zorg-ict ving ooit aan met het digitaliseren van gegevens. Vervolgens werd het transport van gegevens van A naar B geautomatiseerd. Daarna wordt er een vorm van informatisering gecreëerd. Zonder de ict-leveranciers konden die eerste twee evolutiestappen niet worden gezet. “We zitten nu middenin de fase van de informatisering,” zegt Loerts. “De volgende stap – dynamisering – kan pas worden gezet als de volledige integratie in de horizontale lijn – de integratie met je zorgketen – en in de verticale lijn – de integratie van alle ICT die meer intern is gericht – is gerealiseerd.”
In dit kader ziet Loerts dat de ontwikkeling van ICT achterblijft bij het behoefteniveau van ziekenhuizen. “Nog altijd leveren ZIS-leveranciers het liefst een compleet systeem aan een ziekenhuis. Bovendien is dat vaak een black box, waar eigen it-mensen maar beperkt eigen voorkeuren in kunnen aanbrengen. We moeten toe naar een model van de app-store, zoals bij Apple of Android. Handige, gestandaardiseerde apps die je met ieder ZIS kunt koppelen. ZIS-leveranciers hebben hierin een taak om laagdrempeliger applicaties van derden te integreren met hun eigen ZIS.”
Ook ziekenhuizen hebben een taak volgens Loerts. “Zij moeten meer de regie voeren aan de inkoopkant. ICT biedt niet meer sec ondersteuning aan de werkprocessen, maar maakt tegenwoordig deel uit van de strategie. Ziekenhuizen worden groter en tegelijkertijd eist de patiënt een persoonlijker benadering. Vanwege deze ontwikkelingen loopt de werkvloer nog te vaak tegen de grenzen aan van ICT. Alleen integrale aansluiting van ICT met de werkvloer kan dit opvangen. De tijden dat het werkproces aan ICT werd aangepast, zijn echt voorbij.”
Volledige integratie is nog niet in zicht. Loerts: “We missen standaarden en ziekenhuizen zitten vast aan lange termijncontracten met leveranciers. Het vereist lef om over te stappen naar iets nieuws, maar als we de volgende stap naar die dynamisering willen zetten, is het onvermijdelijk.”
