Het vervullen van vacatures met kunstmatige intelligentie bespaart het bedrijfsleven niet alleen 70 procent aan tijd, maar zorgt ook in 83 procent voor de juiste man/vrouw op de juiste plek.
Dit stelt het Chinees-Nederlandse bedrijf Seedlink Tech aan de hand van onderzoek naar ervaringen van zijn klanten zoals L’Oréal, Coca Cola en Inditex.
Veel accurater
Seedlink Tech ontwikkelt algoritmes aan de hand van onbewust taalgebruik, waarbij een aantal open vragen voldoende is om de beste kandidaat voor een vacature te selecteren. Door het taalgebruik van huidige werknemers te analyseren, wordt door algoritmen een match gemaakt met het taalgebruik van sollicitanten.
Rina Joosten-Rabou: “Het idee is dat mensen die dezelfde taal gebruiken, dezelfde persoonlijkheidskenmerken hebben en dus goed bij het bedrijf passen. Door big data kunnen we met 83 procent zekerheid de juiste kandidaat voorspellen.
Veel sneller
In Europa en Amerika duurt het gemiddeld één jaar voordat een bedrijf volgens standaardprocedures een hoger opgeleide professional heeft aangenomen. Met de algoritmen van Seedlink Tech weet een HR-manager binnen twintig minuten wie de beste kandidaten zijn.
Veel eerlijker
De methode met kunstmatige intelligentie zorgt er bovendien voor dat het er bij de invulling van een vacature eerlijker aan toe gaat. Rina Joosten-Rabou: “Mensen kijken door hun eigen bril naar de wereld. Vaak hebben ze binnen tien seconden bepaald of ze iemand aardig vinden of niet. In een sollicitatiegesprek willen we onbewust onze intuïtie bevestigd zien waardoor niet per definitie de beste kandidaat wordt gekozen.
Zeven vragen aan Rina Joosten
Waarom ben je in China begonnen met het ontwikkelen van Kunstmatige Intelligentie?
“Shanghai is na Sillicon Valley de nummer 1 innovatiestad ter wereld. Zowel consumenten als bedrijven staan open voor innovatie. Anders dan in Europa kun je er als start-up heel dicht op de gebruikers zitten. Via WeChat bijvoorbeeld krijg je snel en goede feedback. Hierdoor hebben we ons pijlsnel kunnen ontwikkelen en hebben we steden als Londen, Parijs, Singapore en Tokyo ingehaald op het gebied van technologische innovaties. Het idee dat China de kopieerfabriek van de wereld is, is hopeloos achterhaald. Mensen realiseren zich niet dat Shanghai een fast moving city is met 20 miljoen mensen.”
Waar komt jullie methode vandaan?
“Het concept van Seedlink komt uit de wetenschap, waarbij bewezen is dat de manier waarop mensen praten onbewuste signalen bevat over hun persoonlijkheid, motivatie en gedrag. We hebben ons de afgelopen jaren gericht op het verzamelen van grote datasets als basis voor onze algoritmes. Daarnaast hebben we cruciale uitdagingen in “machine learning” kunnen overbruggen met onze R&D, zodat bedrijven valide voorspellingen kunnen doen, zelfs op team niveau in hun organisatie.”
Is het Nederlandse bedrijfsleven al klaar voor Kunstmatige Intelligentie?
“Nederland is een leider op het gebied van progressieve ideologieën in Europa. Ik denk dat onze liberale geest ons in de voorhoede van innovatieve ontwikkelingen plaatst en dat we daarmee een koppositie in Europa zullen behouden. Nederlandse bedrijven hebben moed, ambitie en belangstelling om te experimenteren en naar de toekomst te kijken. Niet voor niets omarmen ze ons AI for Good.”
Seedlink Tech baseert zijn algoritmen op taal. Komen er in de toekomst nog andere mogelijkheden?
“Jazeker, we zetten nu ook audio in als toevoeging in de algoritmes en ik verwacht dat we ook op je toonhoogte of aan de hand van je gezichtsuitdrukking analyses kunnen gaan maken. Al die elementen zullen leiden tot nog meer inzicht en voorspellingen van gedrag. Voor nu baseren we ons alleen op taal omdat het zuiverder data’s geeft dan bijvoorbeeld video.”
Zou Kunstmatige Intelligentie ook andersom inzetbaar zijn, dus vanuit de consument?
“Iemand die geen zin meer heeft in zijn baan, zal straks een aantal redenen tegen zijn mobiele telefoon kunnen vertellen en voordat die thuis is al een aantal aanbiedingen te pakken hebben die precies bij hem passen. Het is de Future of Work.”
Betekent de intrede van Kunstmatige Intelligentie het einde van de headhunter?
“Er komt een nieuwe taal die we met elkaar aan het uitvinden zijn, maar de menselijke factor zal altijd nodig blijven. Het HR vakgebied verandert in rap tempo, waarin professionals nieuwe technologische ontwikkelingen zullen moeten begrijpen om relevant te blijven. Het werk verandert, maar zal niet verdwijnen.”
