Infor, leverancier van branchespecifieke cloudoplossingen, maakt bekend dat Miller Industries Inc. (NYSE: MLR), een wereldwijde leverancier van sleep- en bergingsvoertuigen, migreert naar een volledige Infor multi-tenant cloudomgeving om zo sneller strategische zakelijke beslissingen te kunnen nemen en zijn bedrijfsprocessen beter te beheren.
Het bedrijf zal gebruikmaken van de Infor LN wereldwijde ERP (enterprise resource planning) cloudoplossing Infor CloudSuite™ Automotive, Infor CloudSuite™ Workforce Management (WFM), Infor OS (Operating Service), het Infor Data Lake, het Infor Coleman AI platform en Birst analytics.
Het bedrijf kan hierdoor interne en externe datasets combineren, personeels- en bedrijfsprestaties nauwkeuriger analyseren en voorspellen en uiteindelijk ook de bedrijfsprocessen beter beheren. Het zakelijke analyseplatform van Birst stelt zakelijke gebruikers in staat zelf hun vragen te kunnen beantwoorden en biedt realtime inzicht in de activiteiten voor een betere en snellere besluitvorming.
Miller Industries produceert sleepwagens en opleggers die worden geïnstalleerd op een vrachtwagenchassis die door derden is vervaardigd. De producten worden wereldwijd verkocht via onafhankelijke distributeurs en via belangrijke opdrachtnemers aan overheidsorganen.
Miller Industries zag in de technologie-stack van Infor de mogelijkheid om zijn chassisintegratieproces te optimaliseren, aangezien het databeheer dat bij een chassis behoort en de integratie met back-endproducten uitdagend is. Het is belangrijk dat de aankomst van het chassis wordt gecoördineerd met het productieschema voor de back-endproducten, zodat dure voorraad niet stil komt te liggen.
Voor de implementatie van het cloudgebaseerde analyseplatform van Birst, was de benodigde informatie om dit proces te beheren verdeeld over meerdere systemen en alleen bereikbaar voor technische experts. Gedecentraliseerde analyseteams haalden data rechtstreeks uit bronsystemen, waardoor eilanden met informatie ontstonden die niet konden worden gedeeld. Bovendien werden de rapportages op directieniveau handmatig uitgevoerd en koste het veel tijd om inconsistente statistieken met elkaar te rijmen.
Miller Industries vervangt nu honderden spreadsheets door een handvol geautomatiseerde Birst-dashboards, die consistente, tijdige en accurate informatie beschikbaar stellen voor alle gebruikers. De tijd die nodig is om bedrijfsrapportages te produceren is met maar liefst 80 procent verkort.
“Met Birst kunnen we een uitgebreide hoeveelheid informatie analyseren en raadplegen om op elke zakelijke vraag – en via elk apparaat – meteen een antwoord te krijgen,” aldus William G. Miller II, president en co-CEO van Miller Industries. “Voorheen was het moeilijk om snel een zakelijke beslissing te nemen omdat we naar informatie moesten speuren. Zodra we de data hadden, moesten medewerkers rapporten downloaden en analyseren. De investering in Birst biedt ons de meest flexibele en betrouwbare oplossing voor elk bedrijfsprobleem dat we hebben.”
Miller Industries consolideert zijn datastrategie voortaan door zijn interne en externe gegevens in het Infor Data Lake te brengen. Voor het verzamelen van deze gegevens gebruikt het bedrijf Infor Coleman AI-platform. Machine learning van Coleman wordt ingezet om te anticiperen op toekomstige vraag in het chassisprogramma. De bevindingen van Coleman worden vervolgens weergegeven in de geautomatiseerde dashboards van Birst, waardoor het bedrijf een realtime beeld krijgt van de huidige en de verwachte vraag.
De Infor-oplossingen adresseren verschillende functionele gebieden en bedrijfsniveaus, waaronder:
- C-suite. Financiële analyse die een consistent overzicht van de activiteiten biedt.
- Sales. Realtime inzicht in klantensaldi, inventaris en nabestellingen.
- Operations. Realtime inzicht in supply chain-activiteiten om vertragingen en inefficiënties te minimaliseren.
- Marketing. Klantidentificatie voor gerichte programma’s en marketingcampagnes.
Rod Johnson, general manager, Americas bij Infor, zegt: “We weten dat de business van Miller Industries afhangt van het tijdig beschikbaar stellen van zowel het chassis als de back-end sleepuitrusting aan haar klanten. Infor voorziet in een uitgebreide, cloudgebaseerde oplossing die nieuwe en innovatieve manieren biedt om zijn gecompliceerde bedrijfsprocessen van het begin tot het einde te verbeteren.”
