Ruim driekwart van de werknemers denkt sneller te kunnen werken met beter geïntegreerde bedrijfsapplicaties. Dat blijkt uit recent gepubliceerd onderzoek van Global Orange naar de tevredenheid van werknemers over bedrijfsapplicaties. Hoewel de gebruikerservaring van de medewerker steeds belangrijker wordt, heeft slechts een derde invloed op de keuze voor bedrijfsapplicaties.
De online enquête is gehouden onder 400 medewerkers. Een derde (27%) vindt de bedrijfsapplicaties niet modern. Ruim de helft (60%) vindt van wel. Wat betreft externe toegang laat het onderzoek een vergelijkbare verdeling zien. Een kwart (26%) vindt dat bedrijfsapplicaties niet makkelijk te bereiken vanaf andere werkplekken. Ruim de helft (57%) vindt van wel.
Jouw mening telt
“Gebruikers zijn vaak niet erg proactief,” legt Seveke uit. “Dat komt omdat zij traditiegetrouw niet gewend zijn om inspraak te hebben in de bedrijfssoftware die ze gebruiken.” Dit blijkt ook uit de cijfers. Slechts 27 procent zegt invloed te hebben op de keuze voor, of de ontwikkeling van, de bedrijfsapplicaties die zij gebruiken. De helft (51%) heeft weinig tot geen invloed. Seveke: “Gebruikers moeten een rol hebben bij softwareontwikkeling. Bij agile ontwikkelmethodes zoals Scrum is dat standaard geregeld, waardoor deze projecten tot betere resultaten leiden.”
Naast de beperkte inspraak op IT-gebied zijn de respondenten het minst positief over de manier waarop de applicaties met elkaar geïntegreerd zijn. Bijna de helft (42%) vindt de integratie van bedrijfsapplicaties slecht,terwijl slechts 27 procent hier tevreden over is. Driekwart van de respondenten (76%) geeft aan sneller te kunnen werken als de bedrijfsapplicaties beter op elkaar aangesloten zouden zijn. De verwachte tijdswinst zou volgens hen gemiddeld 17 procent van de gemiddelde werkweek in uren zijn. “Gescheiden bedrijfssystemen zorgen voor veel dubbel werk,” zegt Seveke. “Dit frustreert werknemers en het is bovendien foutgevoelig. Wij ontwikkelen zowel de maatwerkintegratie van back-end systemen, als flexibele webinterfaces om ermee te werken. Met die combinatie kunnen bedrijven hun bedrijfsmatige efficiëntie sterk vergroten en beter innoveren.”
Wil je meer weten of het ontwikkelen van gebruiksvriendelijke en schaalbare applicaties? Download de whitepaper over Agile Softwareontwikkeling & the Lean Startup.
