De zorg heeft te maken met grote uitdagingen wanneer het aankomt op calamiteiten die de continuïteit van de ICT bedreigen. De beschikbaarheid van patiëntgegevens is immers van levensbelang. Wat zijn nu deze zorgspecifieke uitwijk- en continuïteitsvraagstukken en hoe lossen we deze uitdagingen op? Wij vroegen het aan Disaster Recovery deskundige Christian van Barneveld.
Het staat er niet zo goed voor met het herstelvermogen van zorgorganisaties na een calamiteit, stelt Van Barneveld. “Wij horen vaak dat er nog onvoldoende vertrouwen is in het vermogen om snel te herstellen. Sommigen zetten zelfs in het algemeen al vraagtekens bij dit herstelvermogen, dus losstaand van de snelheid waarmee het gaat.” Tel daarbij op dat de it-budgetten vaak lager zijn dan in andere sectoren en het dilemma is helder. Veel zorgorganisaties missen de juiste expertise, het geld en de middelen om een disaster recovery (kortweg dr) succesvol uit te voeren en daarmee te voldoen aan de gewenste business continuïteit.
“De technische uitdagingen zijn met cloud-technologie heel goed op te vangen,” stelt van Barneveld. “Met virtuele replicatie technologieën is een vermindering van downtime mogelijk en kan de zorgverlener altijd op tijd bij de patiëntengegevens. Dat wil overigens niet zeggen dat alle data per se in de cloud terechtkomt. Dezelfde dr-techniek kan namelijk ook op de eigen locatie toegepast worden of in een hybride variant.”
Een groot voordeel bij het inzetten van virtuele replicatie technologie is het besparen op kosten en het versnellen en efficiënter maken van de processen.
Inwijk na Uitwijk“Zowel de techniek als de expertise in de ut-toepassing zijn voor de zorgsector doorslaggevend,” vervolgt Van Barneveld. “Betrouwbaarheid in een disaster recovery situatie wordt vaak uitgedrukt in de snelheid en eenvoud van uitwijken. Zodat de it-systemen na een calamiteit na korte tijd weer volledig beschikbaar zijn. Maar net zo belangrijk is hoe er na een uitwijk weer eenvoudig en snel hersteld wordt naar de primaire locatie. Dat kan alleen wanneer de disaster recovery toepassing van hoge kwaliteit is en het operationele personeel goed is opgeleid. En het moet betaalbaar zijn natuurlijk, wat het niet makkelijker maakt.”
Disaster Recovery in de Cloud
Organisaties in de gezondheidszorg krijgen steeds meer vertrouwen in het uit huis plaatsen van data en applicaties. “Dat maakt dat een dr-oplossing in de vorm van een clouddienst nu vaker overwogen wordt. Alle voordelen die ik zojuist benoemde kunnen in Disaster Recovery as a Service (DRaaS) diensten geleverd worden. Deze diensten van DRaaS-providers worden afgerekend al naar gelang het gebruik. Dat is zeer interessant voor de CIO die zijn budget hiermee onder controle houdt.” `
Uiteindelijk gaat het om de continuïteit van een ir-omgeving en daarmee van de kritieke businessprocessen. Het is belangrijk dat een dr-specialist bekend is met de organisatieprocessen en uitdagingen in de zorg. Want wanneer de kennis aansluit op deze specifieke processen, verloopt niet alleen de intake snel en soepel, maar is vooral ook de inrichting veel efficiënter te realiseren. “Ik adviseer hierbij steeds weer te letten op de complexiteit van de dr-oplossing. Je wilt de complexiteit namelijk zo laag mogelijk houden, omdat je het uitwijken steeds weer moet testen om er zeker van te zijn dat het goed gaat tijdens een calamiteit”, besluit van Barneveld.
Capitar IT Group beschikt over up-to-date kennis van business continuity en disaster recovery en biedt organisaties hulp bij het in kaart brengen van beleid, business processen, architectuur en techniek.
<rutger, graag ongeveer deze uitsnede nemen uit de foto>
