Door het inzetten van de juiste intelligente automatiseringsoplossingen zoals Robotic Process Automation (RPA), wil Coforce bedrijven en organisaties in Nederland ondersteunen, zodat zij zich kunnen focussen op waarde creërende activiteiten. De samenwerking met MvR & Partners sluit uitstekend aan bij deze groeiambities van Coforce.
Robert Mekking, één van de partners van MvR & Partners over de samenwerking: “MvR & Partners is opgericht vanuit de overtuiging dat de snel toenemende digitalisering een grote verandering voor overheidsorganisaties en de maatschappij betekent. RPA is één van de ontwikkelingen die wij toejuichen voor overheidsinstanties en gemeenten. Het is voor ons dan ook logisch om met Coforce intensief te gaan samenwerken.”
Nieuwe stap in procesverbetering
Robotic Process Automation (RPA) wint in hoog tempo aan belangstelling, omdat met relatief eenvoudige ingrepen een volgende stap in procesverbetering kan worden doorgevoerd. Daarnaast is RPA het antwoord op het legacy-vraagstuk. Bij veel overheidsorganisaties en gemeenten dijt het applicatielandschap alleen maar uit, waarbij kosten en complexiteit toenemen.
Dat staat haaks op de vraag naar meer wendbaarheid. De verwachting is dan ook dat RPA de komende jaren opnieuw gaat zorgen voor grootschalige digitalisering in operationele processen. Met RPA kunnen (lokale) overheden twee vliegen in een klap slaan: efficiënter werken en de servicegerichtheid vergroten.
Coforce’ Managing Director Franklin Willemstein, gaat verder in op Robotic Process Automation: “Medewerkers gebruiken in administratieve processen verschillende gegevens (vaak uit verschillende systemen) en nemen doorlopend beslissingen over de omgang met die gegevens. Hierbij kun je denken aan administratieve processen met een repetitief karakter.
Hoewel daarbij vaak menselijke beoordeling van gegevens een rol speelt, blijkt na analyse dikwijls dat ook die beoordelingsslag grotendeels te standaardiseren is wat betreft input en output. Alleen de uitzonderingen worden met mensenogen gecontroleerd, de rest doet het systeem.”
