De werknemer van nu behoort over een goed basisniveau van digitale vaardigheden te beschikken. Uit het CTRL Alt Delete onderzoek van de Universiteit Twente blijkt dat werknemers, schoolverlaters en stagiaires niet voldoende digitaal vaardig zijn. Productiviteitsverlies door problemen met ict-applicaties en/of het ontbreken van adequate digitale vaardigheden kost Nederland rond de 19 miljard euro per jaar. Daarom is er in Nederland steeds meer aandacht voor onderwijs in digitale vaardigheden. Op basis van dit onderzoek heeft het ECP (Platform voor de Informatiesamenleving) een standaard voor digitale vaardigheden laten ontwikkelen inclusief een e-Userskills Certificaat. E-Userskills beschrijft de basisvaardigheden die elke scholier, student of medewerker nodig heeft.
Onderwijs & Digitale vaardigheden
Vanaf 2016 wordt e-Userskills erkend in het beroepsonderwijs. Studenten kunnen binnen hun opleiding de vaardigheden opdoen. Ze behalen een schooldiploma en een ict-Certificaat.
Voor specifieke opleidingen en beroepen zijn er ook aanvullende ict-certificaten te behalen voor bijvoorbeeld MOS (Microsoft Office Specialist), Adobe, AutoDesk, et cetera. In het landelijke overleg bedrijfseconomie hebben hogescholen en bedrijfsleven samen besloten dat alle hogescholen de studenten moeten gaan opleiden volgens deze nieuwe standaarden. De Hogeschool van Amsterdam heeft in april 2015 een zeer geslaagde pilot gedaan met een korte e-learning opleiding Microsoft Office, inclusief een MOS-certificaat. Vanwege dit succes hebben zich al vele studenten en medewerkers van de Hogeschool aangemeld om cursussen te volgen en erkende MOS-certificaten behalen. Het aantal scholieren en instellingen dat aanhaakt, neemt nu sterk toe. Werkgevers verwachten stagiaires en nieuwe medewerkers die digitaal vaardig zijn. Aan de hand van deze standaard kunnen zij bepalen of een potentiële werknemer de digitale vaardigheden beheerst voor het werk.
Overheid & Digitale Vaardigheden
Binnen de Nederlandse overheden wordt steeds meer gedigitaliseerd. Er wordt veel geïnvesteerd in nieuwe digitale diensten. De burgers verwachten meer en betere digitale communicatie met overheidsdiensten. De effectiviteit van deze diensten valt of staat met de mate van digitale vaardigheden van het overheidspersoneel. De vele nieuwe digitale ontwikkelingen vereisen dat de medewerker voortdurend kennis blijft opdoen. Deze kennis kan formeel of informeel worden opgedaan, aan de hand van bijvoorbeeld cursussen of toegang tot in de gebruikte programma’s geïntegreerde hulpbronnen. Met behulp van assessments of certificaten kunnen de vaardigheden van medewerkers worden vastgesteld en kan de zittende medewerker erkenning krijgen voor de opgedane vaardigheden. Nu studenten steeds vaker certificaten voor digitale vaardigheden behalen, kan de overheid duidelijke eisen stellen omtrent de vaardigheden van stagiaires en nieuw personeel.
Digitaal Leren & Valideren
Office Specialist beschikt over de benodigde digitale middelen om de kennis van digitale vaardigheid te behalen: online nulmeting, e-training, video, e-books, toetsen, assessments, coaching op afstand, 1-op-1 online-ondersteuning door een expert, certificering, online samenwerking en een cursistvolgsysteem. Office Specialist heeft een uniek concept ontwikkeld waarbij al deze elementen op maat worden aangeboden en afgestemd op de behoeften van de doelgroep. Dit doen wij namens onderstaande internationale partijen en waar nodig ondersteund door lokale opleidingspartners.
