Communicatie / Telecom

ACM: KPN hield nieuwe dienst SDF te lang voor zichzelf

KPN had concurrenten eerder moeten informeren over een nieuwe dienst, SDF. Hiermee kon KPN sneller internet en betere televisiediensten aanbieden. KPN gebruikte de dienst zelf maar gaf het, onterecht, niet aan de concurrenten die…

Digitale strategie invoeren bij klantcommunicatie mislukt vaak

Organisaties over de gehele wereld slagen er niet in om effectieve digitale strategie voor klantcommunicatie en communicatiekanalen in te voeren. Hun customer experience-oplossingen (CX) worden daardoor onsamenhangend. De traditionele telefonische communicatie wordt daardoor niet…

chatdienst Allo van Google screenshot

Nieuwe Google chatdienst Allo waarschijnlijk naar browser

Google is bezig om zijn chatdienst Allo in hun eigen browser te verwerken. En ook de Assistent komt in de chatfunctie in de browserversie beschikbaar. Dat stelt althans vice-president Nick Fox van Google Communications…

Kabinet wil wettelijke voorwaarden voor overnames telecomsector

Telecomvoorzieningen zoals telefonie, datacenters en internet zijn van vitaal belang voor de nationale veiligheid en openbare orde. Zonder deze infrastructuur raakt de maatschappij ontwricht en ontstaat economische schade. Minister Kamp van Economische Zaken wil…

X