Het documenteren van de voortgang van zakelijke projecten en het zoeken naar de daarvoor benodigde informatie door kenniswerkers neemt vaak een hoop tijd in beslag. Dit blijkt uit een onderzoek dat marktonderzoeksbureau Researchscape uitvoerde in opdracht van Lucid Software. Het onderzoek vond plaats in de Verenigde Staten, Australië, Groot-Brittannië, Duitsland en Nederland. Uit de onderzoeksgegevens blijkt dat organisaties niet zozeer een productiviteitsprobleem hebben als wel een probleem met de interne coördinatie. En met de afstemming. Dit gaat ten koste van innovatie, productiviteit en werknemerstevredenheid.
Geen uniforme procedures
Een bron van obstakels bij het opvragen van informatie is dat veel bedrijven geen consistente aanpak hanteren voor de opslag van belangrijke projectgerelateerde documenten. 41 procent van de Nederlandse kenniswerkers is vaak op zoek naar informatie. 36 procent van de Nederlanders mist in projectprocessen de mogelijkheid om op elk moment de status te kunnen zien. 40 procent zegt dat hierdoor projectbudgetten worden overschreden.
Belemmeringen
Gemiddeld gebruiken kenniswerkers 4,5 verschillende communicatietoepassingen- en productiviteitsapps. denk aan e-mail, instant messaging en presentatiesoftware. 29 procent van de Nederlandse respondenten zegt zich extreem of sterk overweldigd te voelen door het grote aantal communicatietoepassingen- en productiviteitsapps die men gebruikt. Uit het onderzoek blijkt dat er door de grote hoeveelheid aan applicaties een gebrek aan afstemming is binnen projecten (35 procent). Tijdens het uitvoeren van projecten is gebrek aan afstemming volgens een op de vier (24 procent) van de Nederlandse respondenten een obstakel.
Frustratie
Een gebrek aan interne afstemming binnen teams kan negatieve gevolgen hebben voor de hele organisatie. De helft van alle respondenten (52 procent) zegt dat de doelstellingen van sommige van hun projecten hierdoor niet worden gehaald. Bij 33 procent van de Nederlandse kenniswerkers levert het gebrek aan interne afstemming frustratie op. 36 procent zegt dat dit getalenteerde werknemers ertoe aanzet om de organisatie te verlaten. Wat hun persoonlijke ervaring betreft geven de Nederlandse respondenten aan dat het gebrek aan interne afstemming leidt tot lagere productiviteit (43 procent), frustratie (33 procent), en overuren maken (38 procent).
Dit gebrek aan transparantie en duidelijke structuren zorgen ervoor dat wanneer het nodig is om tijdens ziekte of vakantie in te checken met het team, dit volgens 30 procent is om lopende zaken af te stemmen.
Veel hybride werkers in Nederland
Opvallende Nederlandse resultaten waren nog dat 72 procent zich identificeert als een hybride werker. Daarin scoorde Nederland hoger dan de andere deelnemende landen. Gevraagd naar de uitdaging van remote/hybride werken geeft 45 procent aan zich disconnected te voelen van de rest van het team. Over het belang van afbeeldingen gebruiken in samenwerkingsprocessen zijn de Nederlandse respondenten duidelijk. Maar liefst 67 procent geeft aan ze extreem belangrijk te vinden.
Onderzoeksmethodiek
Researchscape voerde het onderzoek uit in april en mei 2023. Het bureau baseerde de bevindingen op antwoorden van 2.196 respondenten. Die werkten in Australië, Duitsland, Groot-Brittannië, Nederland en de Verenigde Staten. De respondenten hadden een fulltime functie binnen bedrijven met minimaal tien werknemers. In totaal waren er 258 Nederlandse respondenten.
